Preguntas frecuentes

Tarifa plana

Generales

¿Qué es la tarifa plana digital?

La tarifa plana digital de Arquitectura Viva es una suscripción que permite el acceso a todas las publicaciones disponibles en versión digital de cada una de las cabeceras (AV Monografías, Arquitectura Viva y AV Proyectos) Estas publicaciones son una versión digital de las publicaciones en papel, siendo diferentes en formato, pero idénticas en maquetación y contenido.

¿Qué diferencia hay entre la tarifa plana digital y la suscripción a la versión digital?

La tarifa plana digital permite el acceso a la totalidad de las publicaciones disponibles en versión digital de una determinada cabecera (AV Monografías, Arquitectura Viva, AV Proyectos) durante el periodo de tiempo que dure la suscripción. Una vez finalizado ese periodo, se perderá el acceso a las publicaciones.

Por su parte, la suscripción a la versión digital permite el acceso indefinido a los números que comprendan la suscripción.

¿Cuál es la duración de la suscripción a la tarifa plana digital?

La duración de la suscripción será de un año a partir del momento de la compra. Una vez finalizado ese periodo, y si no se renueva, se perderá dicho acceso.

Funcionamiento

¿Cómo puedo acceder a las publicaciones en versión digital disponibles en la tarifa plana?

Para poder leer las publicaciones en versión digital, el usuario tendrá que acceder a su cuenta en la parte superior derecha de la web de Arquitectura Viva. Una vez dentro de su cuenta, deberá dirigirse al apartado ‘Mis suscripciones’ y pinchar sobre el enlace ‘Revisa aquí todos los números disponibles’.

Además de la opción anterior, el usuario también podrá acceder a las publicaciones a través del botón ‘Abrir en visor digital’, que irá encontrando bajo las fotos de portada en el apartado de Publicaciones o bien en la barra gris inferior dentro de obras, artículos y libros..

¿Se podrá acceder a la totalidad de las publicaciones disponibles en versión digital?

No, únicamente a aquellas que pertenezcan a la cabecera que se haya comprado. Las publicaciones de AV Monografías, Arquitectura Viva and AV Proyectos son suscripciones independientes, por lo que la compra de la tarifa plana digital para una de ellas no implica el acceso a las otras.

Para tener acceso a la totalidad de los números se deberá hacer la compra de la tarifa plana digital de las tres cabeceras.

¿A través de qué dispositivos tengo acceso al visor digital?

Se podrá acceder al visor digital a través de cualquier ordenador o dispositivo móvil que disponga de conexión a Internet (móvil, Tablet, iPad…). El visor es compatible con cualquier navegador; Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, etc.

¿Tengo acceso al visor digital offline?

No, para poder acceder a las publicaciones en versión digital será necesario disponer de conexión a Internet.

¿Qué hago si tengo problemas durante la visualización de mi publicación digital?

En primer lugar, compruebe que el dispositivo con el que está realizando la visualización tiene una conexión a Internet adecuada. En caso afirmativo, revise que está conectado a la web con la cuenta con la que se realizó la compra. No podrá acceder a las publicaciones si no ha iniciado sesión con su cuenta.

Si ninguno de los supuestos anteriores soluciona el problema, puede escribir un correo electrónico a av@arquitecturaviva.com explicando su caso e intentaremos darle una solución tan pronto como nos sea posible.

¿Qué hago si he olvidado mi contraseña?

En caso de que no recuerde su contraseña, debe ir a ‘Mi cuenta’, en la parte superior derecha de la web de Arquitectura Viva. Una vez allí, pinche sobre la pregunta ‘¿Has olvidado tu contraseña?’. Siga las instrucciones de la pantalla para restablecer su contraseña.

¿Cuántas veces y durante cuánto tiempo puedo leer cada publicación?

Durante el tiempo que dure la suscripción a la tarifa plana digital, la visualización de las publicaciones no tendrá límites ni de visitas ni de tiempo. Podrá acceder a ellas tantas veces quiera y durante el tiempo que desee.

Una vez finalizada la suscripción, y si no se renueva, se dejará de tener acceso a las publicaciones.

¿Hay que descargar las publicaciones para poder leerlas?

No, las publicaciones no podrán descargarse. Sólo se podrá acceder a ellas a través del visor digital de la web de Arquitectura Viva.

¿Se pueden imprimir las publicaciones?

No, las publicaciones no podrán imprimirse. Sólo se podrá acceder a ellas a través del visor digital de la web de Arquitectura Viva.

Compra / devoluciones

¿Cómo se compra la suscripción a la tarifa plana digital?

Para poder realizar la compra hay que acceder al apartado de ‘Suscripciones’ en el menú principal de la web de Arquitectura Viva, seleccionar la cabecera que desee (AV Monografías, Arquitectura Viva y AV Proyectos) y marcar la opción ‘Tarifa plana digital’ en la columna de la derecha y, finalmente, pinchar en el botón COMPRAR para iniciar el proceso de compra.

En caso de no disponer de una cuenta, deberá generar una nueva, ya que para visualizar las publicaciones en el visor digital será necesario acceder a su cuenta con su usuario y contraseña. En caso de disponer de cuenta, deberá iniciar sesión para realizar la compra.

Si compro una publicación en papel, ¿tengo acceso a la versión digital?

No, las publicaciones en papel o en digital son productos independientes, por lo que la compra de una no implica la adquisición de la otra.

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